Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

ALICI

Siteden sipariş veren kişidir. Adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda girdiği bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait muvadir.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Kampanya fiyatları belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme, banka havalesi / EFT yöntemiyle yapılır. ALICI ödemeyi, sipariş numarasını açıklama kısmına yazarak SATICI’nın sitede belirtilen banka hesabına yapar. Ödeme onaylanmadıkça sipariş hazırlanmaz ve gönderilmez.

Siparişin verilmesinden sonra [3] iş günü içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.

Madde 5 – Teslimat

  • Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra [1-3] iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.
  • Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese [anlaşmalı kargo firması] ile yapılır.
  • Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. [900 ₺] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • ALICI teslimat sırasında paketi kontrol etmeli, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildirimi e-posta ile yapılabilir.

Cayma halinde SATICI, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade eder. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI’ya geri gönderilmelidir.

Cayma hakkının kullanımı ve istisnaları için “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfası da geçerlidir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel tasarımlar)
  • Ambalajı açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. kozmetik, bakım ürünleri, iç giyim)
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde iade yalnızca ürün açılmamış, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ise mümkündür.

Madde 8 – Hasarlı veya Hatalı Ürün

ALICI hasarlı, eksik veya hatalı ürün teslim alırsa, teslimden itibaren [3] gün içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarını (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi, bedelden indirim) kullanabilir. Kargo ücreti bu durumda SATICI tarafından karşılanır.

Madde 9 – Mücbir Sebepler

Deprem, yangın, sel, grev, kargo firmasının faaliyetlerini durdurması gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. SATICI, sipariş onayını ALICI’ya e-posta ile bildirir.

Yukarı Çık