İade Koşulları
Muvadir Collection’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için şu koşullar aranır:
- Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya sipariş numarası ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik, cilt ve saç bakım ürünleri, parfümler (hijyen ve sağlık nedeniyle)
- Kişiye özel hazırlanan veya tasarlanan ürünler
- Son kullanma tarihi yaklaşan veya çabuk bozulabilen ürünler
İade Nasıl Yapılır?
- [[email protected]] adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi yazarak e-posta gönderin veya aşağıdaki cayma formunu doldurun.
- Size iade adresi ve kargo bilgisi iletilir.
- Ürünü ambalajıyla birlikte, 10 gün içinde gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedel 14 gün içinde ödeme yaptığınız hesaba iade edilir.
İade Kargo Ücreti
Cayma halinde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderim yapılırsa ücret SATICI tarafından karşılanır.
Hasarlı, eksik veya hatalı ürün durumunda iade kargo ücreti her zaman SATICI’ya aittir.
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler, [[email protected]] adresine yazarak iptal edilebilir. Ödemesi yapılmış bir sipariş iptal edilirse bedel 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
Cayma Hakkı Bildirim Formu
(Sözleşmeden cayma istiyorsanız bu formu doldurup e-posta ile gönderin.)
- Gönderilecek kişi: [Firma unvanı], [adres], [e-posta]
- Aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
- Sipariş numarası:
- Ürün adı ve adedi:
- Sipariş / teslim tarihi:
- Tüketicinin adı soyadı:
- Adresi:
- İade bedelinin yatırılacağı IBAN:
- Tarih ve imza: